今週は、自民党議員団政調理事会の管外調査。
最終日の今日は愛知県。「知の拠点あいち」へ。ものづくりを支援するため、愛知県が愛・地球博会場の跡地に整備された研究開発拠点です。Spring-8も引き合いに出しながら施設の説明を頂きました。肝は中小企業の相談窓口業務。担当者を配置し、中小企業に出向き、相談会も開催されているそうです。御用聞き施設かと批判もあったそうですが、そうすることによって中小企業の可能性を引き出し、イノベーションを興していく。産官学の連携が取れているんだろうなぁと感じました。
そのあとは、お客様満足度NO.1を目指した中部国際空港セントレアへ。官公庁・エアライン・警備等37団体で「CS空港連絡会」を組織し、課題共有・意見交換をしながら、空港全体でおもてなしを実践されています。地域住民にボランティア活動の場としても開放し(遠くは東京から来られているそうです)、そのことが、お客様満足度の高さに繋がっています。
多くのことを学んだ調査でした。このことを今後に活かしていきたいと思います。
今から神戸を出て帰りますが、明日は警察常任委員会です。来週も警察の管内調査があり、ハードですが頑張ります！
投稿時間 平成28年7月14日 18:45
